隐私政策与信息处理说明

接触到的东西分三个来源，每一种都能对应到你的一次具体动作，不会出现你完全没操作过却被动产生的内容。

1. 访问与设备信息

   你打开页面时浏览器自动带过来的设备类型、操作系统、浏览器版本，以及定位到城市一级的大致地区。这类信息用来让页面在手机和电脑上都排得整齐。

2. 栏目阅读记录

   你从哪个入口进来、在哪一屏停留较久、有没有滑动到栏目变更说明和内容笔记。它帮我们判断哪些栏目标签的位置需要往前挪。

3. 你主动提供的内容

   写邮件或打电话时留下的称呼、联系方式，以及你在描述栏目调整建议、收藏功能体验或内容纠错时附上的截图与说明。

只用在和站点本身有关的五件事上。你的信息不会进入任何与我们无关的推荐、广告或对外画像。

1. 安排栏目入口的顺序

   统计哪些入口被点得最多、哪些几乎没人用，据此在每一批次里调整首屏常用栏目的排布。

2. 改进长页的阅读体验

   看读者在哪一段反复上下滑动、在哪个章节离开，用来判断哪里要补一句解释、哪里要拆成两段。

3. 回复你提交的反馈

   按你留下的联系方式回复栏目变更建议、收藏功能使用体验和内容纠错的办理结果。

4. 排查访问异常

   遇到页面打不开、加载缓慢或显示错位时，用访问记录定位是哪些环境出了问题。

5. 对照上一批次的实际情况

   每季度做内容质量回顾时，把当期数据与前一阶段对照，看调整是否真的解决了问题。

到了期限就清理，不做无限期留存。下面列的是各类信息实际执行的时间。

• 访问日志：保留 6 个月，主要用于排查故障与统计栏目使用情况。
• 反馈与来函记录：办结后保留 24 个月，便于同一问题再次出现时对照历史。
• 栏目统计汇总：以不指向个体的汇总形式长期保留，用于批次更新对照。

日常保管上，能接触到具体记录的只有内容编辑与客服反馈处理岗，按岗位需要开通权限并留有访问记录。平台每年开展一次内部审计，核对权限是否与在岗人员一致。传输过程中采用加密通道，纸面材料存放在上锁的档案柜中。

日常运营中不会把你的信息交给无关方。只有以下三种情形，才会在必要范围内对外提供。

如遇合并、分立或资产转让，我们会要求承接方继续受本政策约束，并在变化发生前通过站内页面告知。

对你自己的信息，你可以提出下面这些请求。我们会先核对提出请求的人确实是当事人，然后按请求内容办理。

1. 查询：了解我们是否保存了与你有关的信息、属于哪一类、用在什么地方。
2. 更正：你留给我们联系方式或问题描述有误，可以要求改正。
3. 删除：不再需要保留时，可以要求删除；法律要求必须留存的部分我们会说明原因。
4. 撤回同意：此前同意我们为某项用途处理你的信息，可以随时收回，收回不影响此前已经完成的处理。
5. 获取副本：可以要求我们以常见格式提供一份你主动提交信息的副本。

提出请求可以走下面两个渠道，写信时尽量写清你联系的栏目名称和大致时间，我们定位记录会更快。

• 邮箱contact@kaishi-mobile-login.com.cn
• 电话400-1138-7070
• 时段工作日 09:00–18:00（青海时间）

收到请求后我们会在三个工作日内先确认受理，办理结果一般在十五个工作日内答复。请求涉及范围较广、需要逐一核对的，我们会先告知预计时间。更多联系方式见 联系通道。

站内内容是公开可读的栏目说明与操作文档，不设注册与交易环节，也不针对未成年人做定向推送。

如果你未满 14 周岁，请在监护人知情并同意后再向我们的邮箱或电话提交反馈；未经监护人同意，请不要在来信中提供姓名以外的个人信息。

监护人发现未成年人未经同意提交了信息，可以通过上面同一组邮箱与电话联系我们，说明涉及的联系方式与大致时间，我们会在核实后尽快删除。若你在阅读过程中发现任何不适宜未成年人浏览的内容，欢迎一并指出，我们会安排复查。

本政策随站点批次一起维护，每次修订都会在下面留一条记录，便于你对照查阅。

1. v1 · 站点上线时 首次发布，说明信息范围、使用场景与联系方式。
2. v3 · 反馈通道开通后 补充反馈受理流程的说明，明确收到反馈后的回应节奏。
3. v4 · 保存期限细化时 增加各类信息的具体保留月份，补充内部访问权限的分级说明。
4. v5 · 当前版本 · 第 1659 批次 新增未成年人专节，调整对外提供情形的表述，同步联系渠道。

重大调整会在生效前通过站内页面提示，你可以随时回到本页查看当前版本与所属批次。与内容转载和使用规则相关的事项，另见 使用条款。